Suporte Técnico

Informações

Atualizações

Disponibilizamos quando necessário ou conveniente, devido mudanças na legislação ou aprimoramento técnico, novas versões para download (Atualizações), juntamente com os esclarecimentos necessários à sua instalação. Clientes com cadastro atualizado (Cadastro de Clientes) são informados, via E-mail, sobre novas atualizações.

Suporte Técnico

Atendimento nos dias úteis, das 8:00h às 11:30h e das 13:00h às 18:00h. Na sede Spartacus®, os analistas prestam esclarecimentos e respondem prontamente as suas dúvidas, por telefone, e-mail, Skype e MSN.

Plantão Técnico

Opera via telefone celular, das 18:00h às 20:30 nos dias úteis e das 9:00h às 14:00h nos sábados e feriados. O plantão é feito pelos analistas da Spartacus®, em esquema de rodízio, fora da Central de Atendimento. Deve ser reservado para dúvidas urgentes.

Treinamento

Na ocasião da aquisição, a Spartacus® oferece uma demonstração/treinamento nos sistemas, suficiente para a implantação e operação. Para a realização dessa apresentação na sua empresa, consulte sobre eventuais custos.